Администратор службы приема и размещения (ресепшн)

Прием входящих звонков, консультирование по телефону. Общение с гостями посредством мессенджеров и электронной почты. Бронирование номеров и дополнительных услуг отеля. Прием и размещение гостей, прием оплаты. Взаимодействие с работой службы горничных и других отделов. Решение конфликтных ситуаций. Работа на кассе, терминале. Работа с документами, формирование отчетности. Выполнение поручений руководства.
График работы: 2/2, 3/3 или 5/2 (обсуждается с кандидатами при собеседовании). Либо индивидуальный гибкий график. Возможен вахтовый метод работы с проживанием и переездом из других регионов. Льготные цены на питание.
Ответственность, исполнительность, дисциплинированность, честность, стрессоустойчивость. Знание программ Word, Excel, на уровне опытного пользователя. Грамотная речь и опрятный внешний вид. Отличные коммуникативные навыки, вежливость и гостеприимство.
Среднее