Администратор для работы с гостями гостиницы

Обязанности:
— прием звонков, деловая переписка и ведение документооборота;
— встреча клиентов и обслуживание гостей гостиницы;
— оформление заселения и выселения, помощь гостям с их просьбами;
— консультации лично и по телефону;
— контроль соблюдения правил проживания;
— быстрое рассмотрение жалоб гостей и урегулирование конфликтных ситуаций;
— работа с кассой;
— использование специализированной программы.

Требования:
— аккуратность;
— исполнительность;
— ответственность;
— пунктуальность;
— внимательность;
— быстрое решение конфликтных ситуаций;
— высокая работоспособность;
— умение работать в режиме многозадачности;
— уверенное владение ПК и офисной техникой;
— навыки ведения телеф./переговоров и знания этики телеф./переговоров;
— знание кассовой дисциплины.

Образование: Среднее специальное.

Условия:
— Достойный уровень заработной платы.
— Оформление в соответствии ТК РФ.
— График работы 1/3 (смена 5000)

Ждем ответственных, трудолюбивых, без вредных привычек людей. Будем рады Вас видеть в нашей команде (МО, Воскресенский район, с. Ашитково, территория Парк-отеля "Розендорф"). Возможно проживание на территории. Возможен вахтовый метод работы.